Fragen & Antworten zur swing2sleep Federwiege

Jeden Tag erreichen uns viele Anfragen zu unseren Produkten. Da es sich häufig um die selben Fragen handelt, haben wir Dir die am häufigsten gestellten zusammengefasst. Solltest Du dennoch auf Deine persönliche Frage keine Antwort finden, kannst Du uns gerne kontaktieren. Mit einem Klick auf den Button kommst Du direkt zu unserem Kontaktformular. 


Wie schwer und wie alt darf das Baby sein?

Die swing2sleep ist bis zu einem Gewicht von 15 kg geeignet und dient als Einschlafhilfe bis 9 Monate. Viele Eltern berichten uns aber, dass ihre Babys weit über 9 Monate noch gerne darin einschlafen. Bitte beachte die von der EU vorgeschriebene Aufsichtspflicht. 

Wie lange darf mein Baby in der swing2sleep liegen?

Grundsätzlich ist die swing2sleep eine Einschlafhilfe und ersetzt nicht das Bettchen. Die Dauer darfst Du also individuell an die Bedürfnisse Deines Babys anpassen. Hierfür gibt es keine Regel, die Du einhalten musst. Um zu verhindern, dass Dein Baby beim Herausnehmen aufwacht, empfehlen wir gerne, die Netzhängematte mit Deinem Baby vom Bügel zu nehmen und so ins vorgewärmte Bettchen zu legen. Wenn es dann tief und fest schläft, kannst Du das Netz ganz einfach unter Deinem Baby "wegzuppeln". 

Was ist der Unterschied zwischen dem farbigen Netz und der dream2sleep?

Der Unterschied der beiden Hängematten liegt in der Beschaffenheit des Materials. Die dream2sleep Hängematte besteht aus 100% unbehandelter Baumwolle, also ein Naturprodukt. Es ist atmungsaktiv und ist in sich schwerer als die Netzhängematte. Die Netzhängematte ist aus einem Konzept für Schreibabys oder High Need Babys entwickelt worden. Das Netz legt sich enger an das Baby und ahmt somit die Enge des Mutterleibs nach. Das Baby fühlt sich aber in beiden Hängematten geborgen und sicher. 

Kann ich die swing2sleep auch mit anderen Federwiegen nutzen?

Ja, grundsätzlich kannst Du die swing2sleep auch mit anderen Federwiegen nutzen. Dafür braucht es aber nicht nur die Steuereinheit (Motor). Was Du dafür brauchst siehst Du in diesem kurzen Video:


Wann wird meine bestellte Ware versendet?

Wenn Du mit PayPal oder Kreditkarte bezahlst und vor 13.00 Uhr bestellst (Freitags bis 12.00 Uhr), geht sie noch am selben Tag an Dich raus. Solltest Du per Vorkasse bestellen, warten wir auf den Zahlungseingang und versenden sofort nach Erhalt die Ware. 

Was beinhaltet die Miete einer Federwiege?

  • Motor / Steuereinheit

  • Federpaket (insgesamt 7 Stück)

  • Netzteil / Stromadapter

  • Babyhängematte (je nach Farbwahl in Rosa, Türkis, Blau, Lila)


Was beinhaltet die Miete einer Steuereinheit?

  • Motor / Steuereinheit

  • Federpaket (insgesamt 7 Stück)

  • Netzteil / Stromadapter


Aufhängung!

Bitte beachte, dass keine Aufhängung in der Miete enthalten ist. Wir haben für Dich folgende Möglichkeiten:


Warum kann ich keine dream2sleep Hängematte mieten?

Das liegt tatsächlich an der Möglichkeit sie zu reinigen. Unsere dream2sleep besteht aus ungebleichter und unbehandelter Baumwolle. Die innenliegende Matratze wird aus unbehandelter Schafschurwolle hergestellt und darf ausschließlich chemisch gereinigt werden. Diese Tatsache macht es für uns unmöglich gebrauchte, bzw. benutzte dream2sleep Hängematten in der Miete mit anzubieten. 

Wie lange kann ich die swing2sleep mieten und was kostet sie?

Du kannst die swing2sleep unbegrenzt lange mieten, also so lange, wie es Dein Baby braucht. Da wir aber verschiedene Preise für verschiedene Laufzeiten und Produkte haben, möchten wir Dich bitten, Dir die aktuellen Preise unter diesem Link anzusehen. Zusätzlich zu der laufenden Miete erheben wir eine Sicherheitsleistung ( Kaution ) in Höhe von 30 EUR und Versandkosten. Die Mietdauer verlängert sich automatisch, wenn Du die Ware nicht fristgerecht, sprich bis 3 Tage nach Ende der Mietdauer, an uns zurückschickst. Danach kommt automatisch per E-Mail eine neue Rechnung zur Bezahlung.

Wann muss ich die swing2sleep zurückschicken?

Wenn Du Dir nicht sicher bist, wann Du die Federwiege wieder zurückschicken musst, kannst Du Dich an der Mietdauer orientieren, die wir Dir in Rechnung gestellt haben. Als Beispiel: Die Mietdauer ist vom 14.02.2019 -13.03.2019. Somit müssen die Produkte bis spätestens 17.03.2019 bei uns eingegangen sein. 

Wie muss ich die Produkte wieder zurückschicken?

Versende bitte alle Produkte, die Du von uns gemietet hast, in der Originalverpackung, in der wir sie versendet haben. So ist gewährleistet, dass die Ware sicher und unbeschadet wieder bei uns ankommt. Du kannst einen Versanddienstleister Deiner Wahl nehmen, solltest aber darauf achten, dass das Paket eine Sendungsnummer hat, um es im Falle eines Verlustes nachverfolgen zu können. Die Rücksendekosten sind dabei vollständig von Dir zu tragen. WICHTIG: Damit wir die Rücksendung korrekt zuordnen können, musst Du bitte unbedingt auf dem Versandlabel Deinen vollständigen Namen und Deine Kundennummer (lesbar) für uns vermerken. 

Wann erhalte ich meine Kaution zurück?

Sobald der Mietgegenstand intakt und vollständig bei uns eingegangen ist, erhältst Du innerhalb von 14 Tagen die gezahlte Kaution von uns zurück. Der Betrag wird immer auf dem Wege erstattet, wie er zuvor bei uns eingegangen ist. Rückzahlungen über PayPal sind technisch nur innerhalb von 6 Monaten möglich. 

Kann ich die Mietware auch früher zurückschicken?

Hierzu möchten wir Dir aus unserer Erfahrung vorab etwas mitgeben. Manche Babys benötigen ein bisschen mehr Zeit und Geduld, um sich an die Federwiege zu gewöhnen. Gerade ältere Babys sind nicht immer gleich beim ersten Versuch begeistert. Bitte gib Dir und Deinem Baby genug Zeit und Raum dafür. Solltest Du Dich aber für eine frühere Rücksendung entschließen, wird Dir dennoch die komplette Mietzeit berechnet. 

Muss ich die Babyhängematte vor der Rücksendung waschen?

Nein, das musst Du nicht, denn wir übernehmen die Reinigung der Babyhängematte. Aber grundsätzlich möchten wir Dich auch nicht davon abhalten. Wir freuen uns selbstverständlich auch über saubere Rücksendungen. 

Was wird angerechnet, wenn ich mich zu einem Kauf entscheide?

Sollte Dir und Deinem Baby die Federwiege so gut gefallen, dass dass Du sie kaufen möchtest, rechnen wir grundsätzlich den 1. Monat, sowie die geleistete Kaution auf den Kaufpreis an. Solltest Du Dich vorab für eine 3-Monatsmiete entschieden haben, rechnen wir bei einer Kaufentscheidung innerhalb des ersten Monats die komplette Miete und die Kaution an. Dafür ist es aber wichtig, dass die Kaufanfrage innerhalb des ersten Monats bei uns eingeht. Solltest Du Dich für einen Kauf interessieren, kontaktiere uns bitte per Email oder per Telefon und wir erstellen Dir vorab ein Angebot. Dieses Angebot ist keine Rechnung! Bitte antworte entsprechend auf das Angebot und Du erhältst eine entsprechende Rechnung zur Bezahlung von uns.